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恒心恒新 砥砺前行
发布时间: 2017-12-05

 

中华工商时报

http://epaper.cbt.com.cn/epaper/uniflows/html/2017/11/27/11/11_40.htm

 

均瑶集团总部在上海im体育登录,创始于1991年7月im体育登录,是一家以实业投资为主的现代服务业企业集团。在经过非相关多元化发展的企业初创期后im体育登录im体育登录,从2005年开始im体育登录im体育登录,均瑶集团在传统服务业的基础上通过现代化的新技术im体育登录、新业态和新服务方式改造,提出并实施向社会提供高附加值的生产服务和生活服务方向转型im体育登录,在国家战略结合上海国际大都市发展战略指引下im体育登录,确定了为社会创造价值im体育登录,建国际化现代服务业百年老店的使命im体育登录。形成了航空运输im体育登录、金融服务im体育登录im体育登录、现代消费im体育登录、教育服务im体育登录、科技创新五大业务im体育登录im体育登录im体育登录,旗下3家A股上市公司,员工15000多人im体育登录im体育登录,规模列中国民营企业500强企业第242位im体育登录。

经历了“增肥”“瘦身”“变身”“增厚”的发展历程im体育登录,其中既有“鹰的再生”的痛苦im体育登录im体育登录im体育登录,更有“破釜沉舟”的决绝im体育登录,目的只有一个,就是转型升级提升市场竞争力,走出一条基业长青的企业发展之路。

一im体育登录im体育登录、增肥:均瑶圆梦多元化

时光追溯到1982年,温州经济第一次创业时期im体育登录im体育登录,出身在温州苍南县大渔镇的16岁少年王均瑶辍学了,加入了温州十万供销大军的行列im体育登录im体育登录,开始全国各地闯市场im体育登录。那时的王均瑶主要是在各地的学校推销塑料饭菜票和徽章,能得到300元的订单己属大生意了im体育登录im体育登录,赚个100元算是高回报。生意做大了后备军也上来了im体育登录,不久二弟王均金加入了他的行列im体育登录im体育登录,兄弟俩干起了不干胶商标im体育登录im体育登录、标牌、徽章等业务im体育登录,但这个钱不是好赚的im体育登录,不仅要靠口才推销im体育登录,业务还要用扁担在肩膀上挑出来im体育登录。1988年im体育登录,未满16岁的小弟王均豪也加入了哥哥的行列im体育登录im体育登录,王氏三兄弟开始正式联手做生意。

在创业过程中他们干过各种行业im体育登录,通过经营酒店用品、五金印刷等im体育登录im体育登录,王氏三兄弟完成了资本的原始积累。1990年北京亚运会期间,王氏兄弟抓住机遇im体育登录,参与了亚运会的一些衍生产品项目im体育登录im体育登录,积累了人生的第一桶金im体育登录im体育登录。

就在这个时候im体育登录im体育登录im体育登录,一个偶然的机会成就了迄今集团公司的骨干业务——航空主业im体育登录im体育登录。1990年年终,王氏三兄弟与同在长沙经商的几个老乡一起im体育登录,包了一辆大巴回温州老家im体育登录。一路长途跋涉im体育登录,风雨兼程,累坏了的大哥王均瑶无意中说了句“汽车真慢”im体育登录im体育登录,同行的老乡打趣道“飞机快,你去包飞机啊”im体育登录im体育登录!一句玩笑话im体育登录,让16岁就出来闯荡的王均瑶动了真格im体育登录,花了半年多时间跑民航局im体育登录,盖了100多个印im体育登录,办妥了湖南长沙至浙江温州的包机航线的全部手续im体育登录,1991年7月28日,是中国改革开放永载史册的一个大事件:中国首个私人包机航班开启im体育登录,首航获得巨大的成功im体育登录!媒体称“胆大包天”!

但王氏兄弟的思考与实践都没有停步,1994年6月8日,当王均瑶以温州均瑶航空饮品有限公司总经理的身份im体育登录,在温州饭店均瑶牌牛奶新品新闻发布会上宣布“我的目标是要推出像娃哈哈im体育登录im体育登录、太阳神那样的饮品来”时,人们为他过人的胆略和超前的思维而震惊了im体育登录。

1995年,王均瑶整合了民营企业很少涉足的航空服务im体育登录、乳业产销成立了均瑶集团公司im体育登录,以企业集团为载体实施多元化发展im体育登录。1998年im体育登录,为了能够为顾客提供航空im体育登录im体育登录im体育登录、包车、旅游im体育登录、乳品等一系列延伸服务im体育登录,王均瑶在温州市中心投资建立了一家三星级涉外饭店——温州均瑶宾馆im体育登录,宾馆融住宿、餐厅im体育登录、商务im体育登录im体育登录、休闲娱乐为一体im体育登录im体育登录。1998年前后im体育登录,王均瑶完成了食、住im体育登录、行产业链的最后一环,他以每辆70万元拍得了温州市上百辆出租车的永久性经营权im体育登录im体育登录,还自己当司机拉客im体育登录,借此机会了解市民的反映im体育登录。从此后im体育登录,温州市区马路上增添了一道风景线:红蓝相间的企业标识在白色的车身上画出一个优美的印象派造型im体育登录,俨然新一代出租车im体育登录。

世纪之交im体育登录im体育登录,上海浦东的龙头地位日渐显现im体育登录,随着乳业迅速扩张im体育登录im体育登录,产业所需的全国布局导致了均瑶集团的第三次迁移——进入国际化大都市上海im体育登录。1999年王均瑶果断地将公司总部搬到浦东im体育登录,在浦东康桥工业区征地270亩,建立均瑶集团总部im体育登录。在他看来im体育登录,大上海拥有做大事业必不可少的两大资源:信息和人才。2002年im体育登录im体育登录,总部从外环进入内环地段,投资5.5亿元在徐家汇商圈买下地标性建筑物,倾力打造为“均瑶国际广场”im体育登录im体育登录,这幢楼成为了上海滩上第一座以民营企业冠名的甲级商务楼im体育登录im体育登录。

二im体育登录、瘦身:推行新政,删繁就简

2005年,均瑶集团已拥有10多个业务,50多家公司,产业涵盖了航服im体育登录im体育登录、乳业、物流im体育登录im体育登录、酒店im体育登录、房产im体育登录、出租车、零售等多个行业——典型的非相关多元化im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录,这也是均瑶创业15年来的产物im体育登录im体育登录im体育登录。多元化的均瑶集团真的很“肥”了im体育登录,但“每当政府领导im体育登录、商务谈判或其他客人在交流时询问均瑶集团到底是做什么业务的时候im体育登录,我总要讲半天”im体育登录,王均金深有感触地回顾当时的情况。

均瑶董事会决定变革:一是收缩均瑶的非相关多元化发展战略im体育登录im体育登录,厘清主业im体育登录im体育登录;二是调整优化均瑶集团的资本结构im体育登录im体育登录,嫁接资本市??;三是逐步消除认识与管理上的差距im体育登录,建立坚实的管理基础im体育登录im体育登录。2005年,均瑶集团聘任原毕博管理咨询公司全球执行副总裁im体育登录、大中华区总裁黄辉担任集团CEO,给集团带来了一些全新的理念im体育登录im体育登录im体育登录。

通过建立基本的管理体系来推动决策的落实im体育登录im体育登录,均瑶集团逐渐变得专注了im体育登录。集团愿景im体育登录、企业文化im体育登录、核心价值观的明确和系统化,提升了公司的凝聚力。专注主业im体育登录im体育登录,客户导向im体育登录im体育登录,精细管理等经营管理理念也渐渐在集团各个层面的工作中落地生根im体育登录。从2005年开始,均瑶集团开始删繁就简im体育登录,把旗下的航空im体育登录、乳业、房地产im体育登录im体育登录im体育登录、物流im体育登录、酒店、零售im体育登录im体育登录im体育登录、出租车等诸多业务im体育登录,或合并im体育登录、或转让、或出售,然后把业务重心转向航空服务和现代营销服务im体育登录im体育登录,将以前的业务整合为航空im体育登录、旅游休闲im体育登录、营销服务im体育登录im体育登录im体育登录、零售四大业务板块和置业im体育登录im体育登录、投资两大事业部im体育登录。规划转型的核心标准主要有两个:对集团利润贡献的多少im体育登录im体育登录、从制造业向服务业转变im体育登录im体育登录。2007年,均瑶再次“瘦身”,四大业务板块缩减为航空运输和营销服务两大板块im体育登录im体育登录。原来的旅游休闲已经重组im体育登录,零售则整合进了营销服务。这些im体育登录,都是按照现代化企业的标准进行的业务模式和组织架构的变革im体育登录im体育登录。

三im体育登录im体育登录、变身:突出主业im体育登录,确立大产业战略

对“飞天”情有独钟的均瑶集团实现从传统服务业向现代服务业转型的第一个产业战略im体育登录im体育登录im体育登录,就是突出航空运输主业im体育登录,呼应上海的亚太航空枢纽中心建设im体育登录im体育登录im体育登录。

对于航空业来说im体育登录,虽然有原油价格上涨im体育登录im体育登录、飞行员资源稀缺im体育登录、投资成本巨大、航线限制等一系列制约民营航空公司发展的各种因素,但集团根据当时调研的系列数据支撑,决定以公务im体育登录、商务和公务休闲旅客为主要的目标客户im体育登录,不从航线上比拼im体育登录im体育登录,而是做服务im体育登录,不是一味争取更大的客源,而是针对现有客户,做足相关服务im体育登录。应该说,在商旅一站式服务这个领域im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录,虽然美国运通公司等国际巨头以及携程等国内优秀的公司都踌躇满志,不过对于拥有航线资源im体育登录im体育登录,并且从事包机服务十几年的均瑶来说im体育登录im体育登录,仍然是一个非常好的机会im体育登录im体育登录,市场还处于摇篮阶段,潜力无限im体育登录。

当有消息传出中央放开民营资本进入航空领域的口子im体育登录,公司意识到千载难逢的机遇来了im体育登录,当即决定筹建自己的航空公司im体育登录,经过大量艰苦的工作im体育登录,在取得上篿m体育登录;〖诺耐?im体育登录,得到了民航华东地区管理局和上海市政府有关方面的大力支持im体育登录,筹建工作迈出了胜利的一步im体育登录。2006年9月23日im体育登录im体育登录,华东地区管理局在均瑶集团本部召开会议,正式向吉祥航空颁布运行合格审定经营许可证和运行合格许可证im体育登录im体育登录im体育登录。2006年9月22日,吉祥航空正式迎来从空客公司引进的第一架A320系列飞机im体育登录im体育登录。9月25日im体育登录,吉祥航空首航湖南长沙成功。吉祥航空成立至今11年以来im体育登录im体育登录,基本实现了市场定位清晰化、商业模式集成化im体育登录im体育登录、机型结构统一化im体育登录im体育登录、资本结构稳健化、人力资源培训系统化,产业链布局基本趋于完善im体育登录im体育登录。

均瑶集团转型的第二大产业战略,就是确定现代消费为主营业务之一im体育登录,而现代消费重心落在了整合im体育登录、发展无锡商业大厦集团。大厦集团于2004年12月由均瑶集团收购im体育登录,这次收购im体育登录im体育登录,可谓风起云涌im体育登录im体育登录、险象环生im体育登录im体育登录,此前曾有媒体概括无锡大厦集团的优势为“有上市公司im体育登录,有地段最好的地产im体育登录,有可打通产业链的终端渠道im体育登录,还有当地政府的政策支持”im体育登录,也是其备受民营资本追捧的原因所在im体育登录。

收购大厦集团的股权im体育登录,均瑶集团需要支付2.41亿元现金im体育登录,为应对证券市场可能发生的要约收购im体育登录,均瑶集团准备了4.43亿元现金。近7亿资金的调度im体育登录im体育登录im体育登录,对均瑶集团是巨大的挑战,资金支付的压力也在考验集团运营能力。加上国家宏观调控im体育登录,银行借贷im体育登录、民间融资的可能性均不大,故全部要求以自身实力说话。均瑶集团承受着巨大的资金压力im体育登录im体育登录im体育登录。福无双至im体育登录、祸不单行,更大的灾难接踵而至。11月3日im体育登录,均瑶集团开始向证券市场发出要约收购,但在11月7日,均瑶集团的创始人之一王均瑶溘然长逝im体育登录im体育登录。王均瑶此时的突然辞世im体育登录,就像一枚定时炸弹im体育登录im体育登录,激起了千层巨浪im体育登录im体育登录。社会媒体对均瑶集团的不利报道铺天盖地im体育登录,各种流言传闻纷纷出现im体育登录。11月8日im体育登录im体育登录,大厦股份股票价格跌至要约期最低点im体育登录,证券监管机构对均瑶集团提出了质疑。市场在观望im体育登录im体育登录、无锡政府在观望im体育登录im体育登录im体育登录、股东在观望、股民们在观望。11月18日im体育登录,均瑶集团董事局以主动im体育登录im体育登录im体育登录、开放的心态召开媒体见面会im体育登录,40多家国内媒体蜂拥而至。均瑶集团新的领导班子集体亮相,新任董事长王均金对包括王均瑶逝世是否导致企业过渡不稳的一系列敏感问题一一加以解答im体育登录。11月19日,大厦股份的股票价格在整体证券市场不景气的情况下im体育登录,上升了5.42个百分点,市场对“后均瑶时代”给予了充分肯定,标志着均瑶集团正式进入了资本市场im体育登录。

收购以后,均瑶集团始终贯彻做久做强做优的发展思路im体育登录,锐意创新im体育登录,注重效益im体育登录im体育登录,努力构筑可持续发展的平台im体育登录,经过10多年的整合发展im体育登录,大厦集团已由一家单体经营、单一业态营销额8.7亿元的传统商贸企业im体育登录,发展成为以大东方股份为核心im体育登录im体育登录,以百货零售im体育登录im体育登录、汽车销售与服务im体育登录、食品餐饮为架构的“一体二翼”经营战略im体育登录im体育登录,2016年营业额达90多亿元,正在往大健康im体育登录im体育登录、大消费的方向砥砺奋进im体育登录。

四im体育登录、增厚:做强航空im体育登录im体育登录、布局金融和科创

减肥瘦身im体育登录im体育登录、厘清主业im体育登录,不是其他一切都不入“法眼”im体育登录im体育登录。作为一家有着打造“百年老店”远大目标的企业而言im体育登录,均瑶集团在向现代服务业转变的过程中im体育登录im体育登录,除了进一步夯实im体育登录、增厚航空运输im体育登录、现代消费业务外im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录,还积极响应国家深化改革政策和上海战略规划im体育登录,布局金融im体育登录im体育登录、科创行业im体育登录,进一步夯实了集团现代服务业的根基im体育登录im体育登录im体育登录。

2013年11月,党的十八届三中全会明确提出深化金融体制改革im体育登录im体育登录、加快发展民营金融机构,均瑶集团审时度势im体育登录im体育登录,紧紧把握时代的脉搏im体育登录im体育登录,根据国务院im体育登录im体育登录、银监会出台的相关政策im体育登录,按照相关的法律法规要求im体育登录,联合沪上十余家民营企业,主发起筹建全国首批、上海首家的民营银行——上篿m体育登录;鹨?im体育登录im体育登录im体育登录,注册于中国(上海)自由贸易区im体育登录im体育登录im体育登录。2014年9月26日获筹建批复im体育登录im体育登录,2015年1月27日获开业批复im体育登录,2月16日起试营业im体育登录,5月23日正式开业im体育登录?im体育登录im体育登录im体育登录?盗侥甓嘁岳?,运营质量持续提升im体育登录,业务发展趋势良好im体育登录im体育登录,品牌建设初见成效im体育登录im体育登录,成为全国首批十家投贷联动试点银行。

2015年6月im体育登录,上海金融混改打响了第一枪im体育登录,均瑶集团历史性地承担了这场改革的主要角色。以“百年老店”为企业使命的均瑶集团im体育登录im体育登录,重组了“百年工商界im体育登录im体育登录im体育登录,一片爱国心”的爱建集团im体育登录im体育登录im体育登录。根据上海市委、市政府的决策im体育登录,经过市场化的比选im体育登录,均瑶集团受命重组爱建集团im体育登录im体育登录,其目的是解决爱建集团体制机制问题im体育登录,回归民营im体育登录im体育登录im体育登录,推动爱建集团改革发展。这是上海第一个重大金融国资国企混合所有制改革项目im体育登录,具有深远的政治意义和社会影响力im体育登录。

按照市委im体育登录、市政府的总体部署,改革分两步走im体育登录,第一步,均瑶集团市场化受让上海国际集团所持有的爱建集团股份;第二步,通过增发im体育登录,爱建集团向均瑶集团募集17亿元资金im体育登录,均瑶集团成为爱建集团第一大股东im体育登录。均瑶集团不负使命,全力推进爱建集团的持续健康发展,不仅赢得了上海特种基金会等股东的高度认可im体育登录im体育登录,也得到了社会的广泛好评im体育登录im体育登录。

目前im体育登录,均瑶集团以爱建集团与华瑞银行互为业务依托im体育登录,初步形成金融生态圈,致力于成为上海金融中心建设的创新基因im体育登录im体育登录im体育登录,活力细胞im体育登录。

接着im体育登录,均瑶集团积极参与上篿m体育登录?拼粗行慕ㄉ鑙m体育登录im体育登录im体育登录,与上海交通大学im体育登录、安徽省淮北市政府等单位组成政产学研用一体化平台im体育登录,研发的纳米陶瓷合金横空出世im体育登录,为实现科技突破提供了广阔的空间im体育登录。

“增厚”获得了累累成果im体育登录。吉祥航空于2015年5月在A股成功上市,2016年跻身全球航企50强im体育登录im体育登录。吉祥航空于2015年在广州投资运行子公司九元航空im体育登录im体育登录im体育登录,九元航空采取低成本(LCC)差异化经营im体育登录。2016年吉祥航空乘客运载量超过1300万人次im体育登录,占上海两机场的12%im体育登录im体育登录,通过11年的安全运营im体育登录,吉祥航空的座公里成本、载运率im体育登录、准点率im体育登录、服务品质等综合指标均在行业名列前茅。截至2017年1月底,已实现连续安全飞行100万小时,并于2017年8月被中国民用航空局授予“飞行安全一星奖”的荣誉im体育登录。2017年5月23日,吉祥航空正式成为星空联盟优连伙伴im体育登录,为全球首家优连伙伴合作航空公司。

现代消费业务中,上市公司大东方发挥线下线上的优势im体育登录,稳定发展im体育登录;均瑶乳业启动了IPOim体育登录,在山东im体育登录、吉林、江西im体育登录、四川、湖北im体育登录、浙江im体育登录、河南等省布局了8个生产基地im体育登录,近3年销售额和净利润复合增长率达到50%。

五im体育登录、经验与启示

26年来im体育登录im体育登录,均瑶集团从温州苍南的小渔村到龙港农民城im体育登录im体育登录im体育登录,再到浙南中心城市温州,最后到国际化大都市上海im体育登录im体育登录,从家庭作坊式的个体工商户发展成为以实业投资为主的大型综合性企业集团,再到年销售200多亿的现代服务业企业im体育登录im体育登录,均瑶集团在转型中稳健发展im体育登录,主营业务呈现良好的增长,2016年营业收入234亿元im体育登录im体育登录im体育登录,纳税17.6亿元im体育登录im体育登录im体育登录,吸收就业2000多人im体育登录,各项业绩指标保持稳步上升的势头im体育登录im体育登录。均瑶集团在地域战略调整上实行了三次大的跨越im体育登录im体育登录,从传统服务业转型现代服务业im体育登录,转型发展的经验和启示有:

1im体育登录im体育登录im体育登录、奉行并贯彻“多元化投资,专业化经营”的经营管理理念im体育登录。

集团转型以来,建立完善了基本的管理体系推动企业决策的落实im体育登录。各个业务板块全部聘用职业经理人im体育登录im体育登录im体育登录、专业化的团队经营管理,通过“内修”和“聚能”im体育登录im体育登录,强化经营成果,鼓励绩效文化im体育登录im体育登录,进一步提升业务含金量和企业的综合竞争力im体育登录im体育登录。集团总裁王均豪曾说:“我有一千万的资金im体育登录,买三只股票,这叫多元化吗im体育登录?不是的,同样的道理im体育登录im体育登录,比如我集团是多元化的im体育登录im体育登录im体育登录,但是我航空业务用的是专业的航空公司老总im体育登录,用专业的人才来管理im体育登录im体育登录,从集团来讲im体育登录im体育登录,从董事会的角度,只管理他的战略im体育登录、资金im体育登录、人才im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录。”均瑶集团的产业经过几次整合,虽还是多元化经营im体育登录im体育登录,但已然是相关性多元化im体育登录im体育登录,并且每个产业都是聘请职业经理人进行专业化管理im体育登录,正因为如此im体育登录im体育登录,集团当家人董事长王均金、总裁王均豪已经脱身了繁琐、具体的企业管理,从创业初期的事必躬亲转而实行战略制定和执行监督。

2im体育登录、集团为了提高生产经营业绩im体育登录,还施行了一套特殊的激励政策——80%的目标折扣。

从2007年开始im体育登录,集团开始与各个业务单元的总经理签订经营责任书im体育登录。定目标时im体育登录,总有一个谈判的过程im体育登录im体育登录im体育登录,这时就采用了一个技巧:“如果你的努力目标是100%,那就在责任书里定目标在80%im体育登录,剩下的20%通过激励的方式来实现。”足够的激励会使管理层与员工有主人翁精神im体育登录,轻松地完成任务im体育登录,这样也使集团容易落实每一年的战略调整以及经营目标im体育登录im体育登录。

3im体育登录、专注专业im体育登录,突出和明确企业核心主营业务im体育登录im体育登录。

均瑶集团从一个泛多元化的企业通过删繁就简im体育登录im体育登录im体育登录,逐步减肥im体育登录、瘦身im体育登录、整合im体育登录im体育登录,摆脱了什么热就做什么的无序经营im体育登录,转型为专注于现代服务业公司im体育登录,规划转型的核心标准紧紧围绕两个:对集团利润贡献的多少im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录、从制造业向服务业转变im体育登录im体育登录。通过这几年全体均瑶人的不懈努力im体育登录,集团营业收入从2006年69亿元到2016年已达234亿元im体育登录,增长3倍多。

4、大志有恒im体育登录,确定了建“百年老店”的企业使命。

根据企业转型发展的需要,均瑶对集团的企业使命与核心价值观进行了重新梳理,确定并向社会发布“为社会创造价值im体育登录,建国际化现代服务业百年老店”的企业使命im体育登录。大力宣传企业经营理念、发展成就和企业愿景im体育登录,进一步凝聚科学发展共识im体育登录im体育登录。在创新实现价值观念引导下im体育登录,将做久im体育登录、做强、做优的企业战略理念持续强化im体育登录im体育登录im体育登录,摆脱了一味“做大”的盲目攀比im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录,在做实、做精主业的基础上im体育登录,探索性进入教育文化im体育登录、金融服务im体育登录、科技创新这些有着可持续发展的行业im体育登录,提出建立“百年名校”“百年华瑞”“百年爱建”的战略目标im体育登录im体育登录im体育登录,进一步穷实集团“百年老店”的根基im体育登录im体育登录,稳健地向“做有厚度的企业”前行。

5im体育登录、倡导文化融合im体育登录im体育登录,持续实施企业文化的优化。

均瑶集团起源于温州im体育登录,深耕在上海im体育登录,业务范围涉及上海im体育登录、温州、无锡im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录、武汉、宜昌im体育登录、天津im体育登录、北京等很多城市im体育登录。来自全国29个省市im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录,不同地域的文化冲突也时?;岢鱿謎m体育登录,如何让这些来自五湖四海的员工接受并内化均瑶的核心价值观im体育登录im体育登录im体育登录,用企业文化来统摄地域文化im体育登录,忽略地域观念im体育登录?关键是企业文化上的融合im体育登录im体育登录im体育登录im体育登录。而这种融合im体育登录im体育登录,需要寻找某个切入点im体育登录,它可以是某个特殊事件的发生或某个特殊机构的建立。以此为契机切入im体育登录,能达到最好的企业文化的融合效果im体育登录im体育登录。均瑶集团按照“趋同价值观”等思路im体育登录im体育登录,对集团公司及下属企业的员工进行文化整合im体育登录,致力于让员工共同参与文化建设im体育登录,把企业文化建设融入到公司管理im体育登录im体育登录、思想政治工作和精神文明建设的全过程im体育登录im体育登录,让员工经历一个熟悉im体育登录im体育登录、培训、认同im体育登录、内化的过程im体育登录,从而真正融入到员工的头脑和自觉行动中。

 
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